Laatst bijgewerkt: 01-01-2026
Algemene voorwaarden - PMU Brows - Powderbrows
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Wilovebrows: de onderneming Wilovebrows, gevestigd te Amsterdam, die PMU-behandelingen aanbiedt.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een behandeling afneemt bij Wilovebrows.
Behandeling: iedere door Wilovebrows aangeboden cosmetische behandeling, waaronder maar niet beperkt tot Powder Brows, Ombre Brows, Correcties, Touch-Ups en andere PMU-gerelateerde behandelingen.
⸻
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, offertes en overeenkomsten tussen Wilovebrows en de klant.
2.2 Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
⸻
Artikel 3 – Afspraken
3.1 Een afspraak is definitief nadat de klant een bevestiging heeft ontvangen van Wilovebrows.
3.2 Wilovebrows behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te verplaatsen indien daar gegronde redenen voor bestaan.
3.3 De klant dient tijdig aanwezig te zijn op de afspraak.
3.4 Bij meer dan 15 minuten te laat komen behoudt Wilovebrows zich het recht voor de afspraak te annuleren en de aanbetaling in te houden. Er dient een nieuw afspraak gemaakt te worden en een nieuwe aanbetaling.
⸻
Artikel 4 – Leeftijd
4.1 PMU-behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd bij personen van 16 jaar of ouder.
4.2 Wilovebrows kan om legitimatie vragen.
⸻
Artikel 5 – Medische Informatie
5.1 De klant is verplicht alle relevante medische informatie eerlijk en volledig te verstrekken.
Hieronder vallen onder andere:
* Zwangerschap of borstvoeding
* Diabetes
* Epilepsie
* Hart- en vaatziekten
* Bloedverdunners
* Auto-immuunziekten
* Allergieën
* Huidziekten
* Infecties
* Medicijngebruik
* Eerdere PMU-behandelingen
5.2 Het verzwijgen van medische informatie gebeurt volledig op risico van de klant.
5.3 Wilovebrows behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze medisch onverantwoord wordt geacht.
⸻
Artikel 6 – Resultaten
6.1 Permanente make-up is een cosmetische behandeling waarbij pigment in de huid wordt aangebracht.
6.2 Resultaten verschillen per persoon.
6.3 Factoren die invloed hebben op het resultaat zijn onder andere:
* Huidtype
* Leeftijd
* Levensstijl
* Medicijngebruik
* Zonblootstelling
* Nazorg
* Hormonale veranderingen
6.4 Wilovebrows kan geen garantie geven op:
* Kleurbehoud
* Vormbehoud
* Genezing
* Duurzaamheid van het resultaat
6.5 Het uiteindelijke resultaat kan afwijken van verwachtingen of voorbeelden.
⸻
Artikel 7 – Touch-up en Nabehandeling
7.1 Een touch-up kan noodzakelijk zijn om het gewenste resultaat te bereiken.
7.2 Een touch-up is niet inbegrepen tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
7.3 De prijs voor de touch up wordt altijd gerekend vanaf de eerste behandeldatum.
⸻
Artikel 8 – Nazorg
8.1 De klant ontvangt nazorginstructies.
8.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct opvolgen van deze instructies.
8.3 Wilovebrows is niet aansprakelijk voor resultaten die negatief worden beïnvloed doordat de klant de nazorginstructies niet opvolgt.
⸻
Artikel 9 – Annuleren en Verplaatsen
9.1 Afspraken kunnen tot 48 uur vóór de behandeling kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
9.2 De aanbetaling wordt niet gerestitueerd. Bij een annulering of verplaatsing die uiterlijk 48 uur vóór de afspraak wordt doorgegeven, blijft de aanbetaling éénmalig geldig en kan deze binnen 2 maanden worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.
9.3 Wordt de nieuwe afspraak niet binnen 2 maanden ingepland of verschijnt de klant niet op de nieuwe afspraak, dan vervalt de aanbetaling.
9.4 Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de afspraak vervalt de aanbetaling.
9.5 Bij een no-show wordt 100% van het behandelbedrag in rekening gebracht.
⸻
Artikel 10 – Betaling
10.1 Eventuele aanbetalingen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan.
10.2 Het resterende bedrag dient direct na afloop van de behandeling te worden betaald.
10.3 Zolang niet volledig is betaald blijft de vordering opeisbaar.
10.4 Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
⸻
Artikel 11 – Correcties op Werk van Andere PMU Artists
11.1 Wilovebrows behoudt zich het recht voor om behandelingen op eerder gezette PMU van andere salons te weigeren.
11.2 Indien een correctiebehandeling wordt uitgevoerd kan geen garantie worden gegeven op het eindresultaat.
11.3 Extra behandelingen kunnen noodzakelijk zijn.
⸻
Artikel 12 – Foto- en Videomateriaal
12.1 Voor en na de behandeling kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor:
* Klantdossier
* Kwaliteitscontrole
* Opleidingsdoeleinden
* Marketingdoeleinden
12.2 Wilovebrows zal nooit persoonsgegevens publiceren zonder toestemming.
12.3 Indien de klant bezwaar heeft tegen publicatie dient dit voorafgaand aan de behandeling schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
⸻
Artikel 13 – Cadeaubonnen
13.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
13.2 Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de op de bon vermelde termijn.
13.3 Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.
⸻
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 Wilovebrows voert behandelingen uit naar beste kennis en kunde.
14.2 Wilovebrows is niet aansprakelijk voor:
* Allergische reacties
* Slechte genezing
* Kleurverandering
* Vervaging
* Littekens
* Resultaten die afwijken van verwachtingen
indien deze voortvloeien uit omstandigheden buiten de invloedssfeer van Wilovebrows.
14.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het door de klant betaalde behandelbedrag.
14.4 Wilovebrows is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
⸻
Artikel 15 – Overmacht
15.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke controle van Wilovebrows.
15.2 In geval van ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden kan Wilovebrows afspraken verplaatsen zonder schadeplichtig te zijn.
⸻
Artikel 16 – Privacy
16.1 Wilovebrows verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
16.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
* Het uitvoeren van behandelingen
* Administratie
* Klantcontact
* Wettelijke verplichtingen
16.3 Gegevens worden niet aan derden verstrekt tenzij dit wettelijk verplicht is.
⸻
Artikel 17 – Klachten
17.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld via:
Info@wilovebrows.nl
17.2 Partijen zullen zich inspannen om klachten in onderling overleg op te lossen.
17.3 Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
⸻
Artikel 18 – Toepasselijk Recht
18.1 Op alle overeenkomsten tussen Wilovebrows en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
⸻
Wilovebrows PMU Brows
Keienbergweg 97
1101 GG Amsterdam
Info@wilovebrows.nl
Instagram: @wilovebrows
Algemene voorwaarden - Academy
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, trainingen, workshops, masterclasses en coachingstrajecten van Wilovebrows Academy.
2. Inschrijving
2.1 Een inschrijving is definitief na ontvangst van de aanbetaling.
2.2 De cursist ontvangt een bevestiging van deelname na verwerking van de betaling.
3. Betaling
3.1 De cursist dient de door Wilovebrows vastgestelde aanbetaling te voldoen. De hoogte van de aanbetaling kan per opleiding verschillen en wordt vermeld op de website, factuur of inschrijvingsbevestiging.
3.2 Het resterende bedrag dient uiterlijk 3 dagen voor aanvang van de opleiding te zijn voldaan.
3.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Wilovebrows zich het recht voor deelname te weigeren.
4. Annulering door cursist
4.1 De aanbetaling wordt niet gerestitueerd.
4.2 Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de opleiding blijft het volledige cursusbedrag verschuldigd.
4.3 Verplaatsen van een cursusdatum kan uitsluitend in overleg en maximaal één keer.
5. Annulering door Wilovebrows
5.1 Wilovebrows behoudt zich het recht voor een opleiding te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht.
5.2 In dat geval wordt een nieuwe datum aangeboden.
6. Certificering
6.1 Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt wanneer de cursist actief heeft deelgenomen aan de opleiding.
6.2 Wilovebrows behoudt zich het recht voor een certificaat te weigeren indien de cursist niet voldoet aan de minimale kwaliteitseisen.
7. Modellen
7.1 De cursist is zelf verantwoordelijk voor het regelen van modellen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Een afwezig model geeft geen recht op restitutie van cursusgelden.
8. Intellectueel Eigendom
8.1 Alle handboeken, presentaties, werkboeken, video’s, afbeeldingen, lesmateriaal en cursusinhoud blijven eigendom van Wilovebrows Academy.
8.2 Het kopiëren, fotograferen, verspreiden, verkopen of delen van lesmateriaal zonder schriftelijke toestemming is verboden.
9. Resultaten
9.1 Wilovebrows geeft geen garantie op omzet, klanten, winst of zakelijk succes na het volgen van een opleiding.
9.2 De cursist blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de opgedane kennis en vaardigheden.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Wilovebrows is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van technieken of producten door de cursist na afloop van de opleiding.
11. Privacy
11.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG-wetgeving.